熟悉互联网的小伙伴们都知道，任何一个新生的产品都会面临「冷启动」的问题，「冷启动」是一个项目从0到1的过程，新生产品需要从无到有累积用户，那么如何、从哪里获取第一批用户，就成了让运营同学头疼的问题，今天分享一下番茄的忠实用户Kiki的一些关于产品冷启动的经验，Kiki运营的产品从去年9月份上线，到现在已经累计了不少的用户数，这个过程中，番茄表单也是功不可没。
1.产品介绍＋种子用户邀请
我们的产品是一个图片分享平台，于去年8月份上线，当时公司的资源十分有限，所以我们的策略是尽可能利用现有的免费产品。
对于第一批用户的获取，我们首先瞄准了朋友圈，在旅游美照满天飞的时代，图片分享是一个大众需求，再基于朋友圈的熟人关系，身边的朋友和亲人应该愿意帮助我们完善产品。
最开始我只是试探性地在朋友圈发了一段小文案，附上了我们的产品链接，没想到感兴趣的朋友很多，大家都纷纷留言说了自己对新产品的建议，看着这些留言，我突然灵机一动，为何不制作一个产品介绍＋种子用户的邀请呢？在表单中请愿意成为种子用户的朋友留下联系方式，我们就可以以此完成初期用户社群的创建了。
因为目的很明确了，就是种子用户联系方式的收集，所以我用番茄表单很快制作了一个种子用户邀请的表单，分享到朋友圈，我们在朋友圈收集到54位朋友的QQ号，我挨个加好友，拉群，一个初级的种子用户群就建立完成了。
在朋友群获得不错的反馈之后，我又把表单贴到了36氪的next、桔子科技、mindstore、知乎、豆瓣等互联网相关平台，获取了一批高质量用户。
（这是我们去年收集到的回复数）
2.用户调研＋精细化运营
在获得第一批用户之后，我们进入了验证阶段，这个阶段需要我一对一地跟用户深度接触，不断收集用户反馈， 协助产品经理完善产品。
在跟一批用户的深度接触中，我发现对于同一个产品功能，大家的需求和意见都是一致的，我意识到我们需要做一次深度的用户调研。之前产品未上线时，我们也用番茄做过用户调研，但是当时并未成型，用户其实对产品的概念和功能都是模糊的，现在产品成型上线，大家的需求更为具体，为了之后的精细化运营， 应该先了解大家的共性需求。
这次我制作调研问卷用了番茄的微信红包功能，每一个填写问卷的用户，都会得到我们的一个红包。对于这批种子用户，我始终心存感激，他们有一些是互联网大咖，见识过也主导过很多优秀的产品，但是他们还是愿意用耐心陪着我们和产品一起成长，这些情谊，都不是几个红包能够表达的。用红包功能，也只能聊表我对他们付出宝贵时间的尊重。
深度调研之后，用户的需求更为明晰了，我也开始和用户做朋友，因为这批高质量用户的互联网背景，我从获取反馈变成了讨教学习，这些也称为我重要的成长助力，产品成为我们交流经验的纽带，我们因此拉近了关系，而这一切，都要追溯于那张小小的种子用户邀请表单。
记得一本书里说过，所谓运营，就是通过一系列穿针引线式的行为把很多琐碎零散的环节和事件组合关联起来，最终令之成为一个良性生态，可以持续运转的过程。我想，番茄对于我，就是让我穿针引线的那根线吧。
其实运营有很多方法论，也有很多工具，说来也并不难，最重要的是，把这些方法论付诸于实践，找到适合自己那款工具。