番茄表单定制服务上线以来已经服务了数百位在工作或者表单使用中遇到问题的客户,这里面有客户对表单操作不太熟悉需要我们帮忙创建的,有客户对表单样式需要特殊设计的,有客户需要额外定制功能或增加规则逻辑的,还有客户需要将表单和自己公司系统进行数据对接的。以下是近期小编在培训领域实践的一个比较典型的功能和流程定制案例。

培训机构付费/报名/签到一条龙定制

  霞姐(化名)是某电商培训机构的市场负责人,业务涵盖了淘系和跨进电商amazon/wish,每年霞姐都要负责近200场培训的招生和接待工作。从2017年11月开始,霞姐的团队开始使用番茄表单,最大的使用场景是学员培训结束之后进行课程教学评分的调研和收集,通过分析改进课程质量。18年8月番茄表单对部分老用户进行回访的过程中,小编结识了霞姐,我们从表单操作过程中哪些不好用的开始聊到了平时的工作内容,甚至整个电商行业目前的一些看法。也是从那个时候小编才正真对电商培训机构的工作有了比较清楚的认知。小编简单整理了下流程:

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  以上工作流程霞姐的团队都是人工excel进行整理记录,团队成员也是每天习以为常的进行着操作。小编回去之后怀着职业本能觉得既然霞姐团队已经在用番茄表单了,那么目前的这些工作完全可以用番茄表单去解决,可以节约很大一部分时间,于是在跟番茄团队的其他同事沟通了解之后,小编再次联系了霞姐并给了一个定制解决方案。

大致方案如下: 1、每次课程报名通过番茄表单制作报名表,然后利用番茄表单的团队协作功能给到各个市场人员,这样学员报名就直接可以通过表单提交信息,既可以统一记录所有的报名信息,也可以区分报名信息来至于哪个市场人员。

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后台数据展示如下:

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2、报名表单定制在线支付功能,学员通过番茄表单填写报名信息选择报名课程的同时,直接在线支付课程费用,免去市场人员核对,同时费用可以直接到达公司账户。

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3、学员报名完成之后会收到一个报名的签到码,课程签到现场工作人员只要拿手机打开番茄进行扫码签到即可,免去了书面签到,以及后续工作人员再次将信息录入电脑的麻烦。

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霞姐在听了小编的方案之后有点惊喜,她之前没有想过番茄表单还可以这样来操作,于是采纳了小编的建议。如今经过番茄团队的努力,霞姐的定制方案已经上线半个多月了,在整个团队的到了很好的应用,彻底替换了以前的工作方式,小编也祝愿霞姐团队在以后的工作中效率越来越高。

这个案例小编在参与的过程中有过一定的反思,番茄表单其实能够应用的场景很多,但是有些已经使用或者正打算使用番茄表单的客户可能还未意识到平时的工作场景可以通过表单变得更加便捷,所以小编在以后的工作中也会更加注重跟客户之间的交流沟通,也欢迎大家把你使用过程中遇到的问题,或者想要番茄表单帮你实现的需求通过在线客服反馈给我们,番茄表单愿倾听大家的诉求,跟大家共同进步,小编想这也是当初推出表单定制服务的初衷。